г. Москва

Редакция от 8.01.2020 года



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор – оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор, оферта) Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна, ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501 именуемый в дальнейшем "Исполнитель", адресует любому физическому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – "Заказчик").

1.2. Настоящий Договор является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями, указанными на сайте http://pro-mamam-tut.ru/ (далее по тексту – "Услуги"), и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту – "Договор").

1.3. Акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом акцепт оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуг и условия оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и оферты, а также Заказчик подтверждает то, что условия оказания Услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт оферты означает, что оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а Услуги, указанные в настоящей оферте, не являются навязанными Заказчику.

1.4. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются консультационные и сопутствующие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору как очно, так и дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таковыми способами. Способ оказания услуг с очного на дистанционный и наоборот Заказчик имеет право сменить по согласованию с Исполнителем в зависимости от конкретно сложившихся обстоятельств.

1.6. Настоящий Договор размещается на сайте Исполнителя: http://pro-mamam-tut.ru/ (далее по тексту – "Сайт").

1.7. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Таковые изменения вступают в силу и начинают действовать с момента опубликования их на Сайте.

1.7.1. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком. Во всех случаях, где далее по тексту упоминается Исполнитель, под термином «Исполнитель», применительно к правам и обязанностям, понимаются любые третьи лица, выбранные Заказчиком или Исполнителем, в целях оказания услуг по настоящему Договору.

1.8. Настоящий Договор не требует скрепления печатями и/или подписания его Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – "Стороны"), сохраняя при этом полную юридическую силу.



2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в сроки и на условиях, которые указаны на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить таковые Услуги в сроки и в порядке, установленные настоящим Договором.

2.2. Оказание Услуг по заданию Заказчика осуществляется Исполнителем и (или) привлеченными Исполнителем третьими лицами посредством проведения индивидуальных или групповых консультаций, сопровождаемых предоставлением справочных информационных (раздаточных) материалов и выполнением Заказчиком тематических заданий, согласно графику, установленному Исполнителем. Исполнитель имеет право по своему усмотрению оказывать также дополнительные услуги в виде: организации обратной связи для Заказчика в соответствии с выбранным им тарифом, а также в виде иной информационной поддержки Заказчика в рамках оказания Услуг в соответствии с оплаченным Заказчиком тарифом. Консультации могут проводиться как разово, так и носить длительный характер. Продолжительность, количество консультаций и иные существенные условия подлежат обязательному согласованию с Исполнителем и (или) привлеченным Исполнителем третьим лицом, с которым Заказчик ведет соответствующую коммуникацию.

2.3. Оказание услуг осуществляется Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО). По согласованию Сторон оказание услуг может производится в очном формате в месте, выбранном Исполнителем.

2.4. В рамках настоящего Договора Заказчику предоставляется доступ к следующим услугам и консультационным, справочным (информационным) дополнительным материалам, размещенным в закрытых разделах сайта и (или) платформы, либо направляемым Исполнителем Заказчику в ходе оказания услуг:

• справочные (информационные) материалы;

• дополнительные услуги и опции (в зависимости от оплаченного тарифа), в том числе:

Обратная связь – услуга в форме осуществления Исполнителем ответов на вопросы по проведенной консультации.

Чат поддержки в мессенджере – закрытый канал, где Исполнитель отвечает на вопросы Заказчика в свободном графике.

Точный перечень предоставляемых Услуг, их объем, виды и наименование, перечень тем консультаций, форма реализации, стоимость и порядок предоставления, определяются условиями выбранного Заказчиком тарифа и указываются на сайте Исполнителя.


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ПЕРЕНОСА

3.1. Срок оказания услуг и график проведения консультаций по настоящему Договору зависит от оплаченного Заказчиком формата и согласовывается с Заказчиком индивидуально по телефону, e-mail, Skype либо в ином выбранном Сторонами для коммуникации мессенджере.

3.1.1. Формат «Индивидуальная консультация» (однократная, многократная) проводится устно, дистанционно с использованием программ по выбору Сторон: Skype, Zoom, любые мессенджеры либо очно в выбранном Исполнителем месте. Длительность – 1 час, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно. Дата и время оказания услуг согласовываются с Заказчиком с учетом его пожеланий.

3.1.2. Формат «Индивидуальная регулярная консультация» (многократная) проводится устно, дистанционно с использованием программ по выбору Сторон: Skype, Zoom, любые мессенджеры либо очно в выбранном Исполнителем месте. Длительность – 1 час, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно. Дата и время оказания услуг согласовываются с Заказчиком с учетом его пожеланий.

3.1.3. Формат «Групповая консультация» (однократная, многократная) проводится проводится устно, дистанционно с использованием программ по выбору Сторон: Skype, Zoom, любые мессенджеры либо очно в выбранном Исполнителем месте. Длительность – 1 час, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно. Дата и время набора групп и последующего начала оказания услуг публикуются Исполнителем на сайте или сообщаются Заказчику по его запросу дополнительно.

Данный формат предполагает проведение групповых занятий различной тематики.

3.2. Исполнитель вправе переносить консультации не позднее 24 часов до срока проведения согласованной консультации без каких - либо штрафных санкций, если иной срок не будет согласован Сторонами. Заказчик имеет право в таком случае не согласиться на новое время и получить возврат денежных средств за консультацию.

3.3. Заказчик вправе перенести консультацию, уведомив Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до ее начала, если иной срок не будет согласован с Исполнителем дополнительно. В случае невозможности переноса Заказчик вправе отказаться от проведения консультации и получить возврат денежных средств в порядке, установленном настоящим Договором. В случае отсутствия Заказчика на консультации без уведомления Исполнителя, услуга считается оказанной и подлежит оплате. При опоздании Заказчика на консультацию более чем на 15 (пятнадцать) минут, консультация отменяется без осуществления возврата денежных средств за таковую.

3.4. В случае если это предусмотрено форматом, Исполнитель осуществляет информационную поддержку Заказчика в период между консультациями с использованием программ быстрого обмена сообщениями whatsapp, telegram или иных способов коммуникации в свободном графике.

3.5. Услуги по настоящему Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней:

- после проведения каждой из оплаченных Заказчиком консультаций;

- после направления Заказчику справочных (информационных) материалов, в случае если таковые были отдельной услугой,

Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу: info@mamam-tut.ru.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1. Обязанности Заказчика

4.1.1. Заказчик обязуется добросовестно осваивать предоставляемую во время консультаций информацию, посещать консультации согласно графику, осуществлять самостоятельную подготовку, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках оказания Услуг, а также пользоваться предоставленными справочными (информационными) материалами.

4.1.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в процессе консультаций / в процессе оказания Услуг, за исключением их личного использования, без получения на то специального письменного разрешения Исполнителя.

4.1.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к сайту, входить на сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.

4.1.4. Заказчик обязан самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящего Договора, изменениями графиков проведения консультаций и размещения любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием Услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.

4.1.5. Заказчик обязан предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий e-mail, контактный телефон, Skype-имя.

4.1.6. Заказчик обязан соблюдать правила поведения на консультации и проявлять уважение к Исполнителю и привлеченным Исполнителем третьим лицам.

4.1.7. Заказчик обязан ознакомить всех лиц, указываемых им в качестве потребителей оказываемых Исполнителем услуг, а также иных заинтересованных лиц с содержанием настоящего Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику, в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных Заказчиком лиц (в том числе несовершеннолетних); при этом Заказчик гарантирует наличие у него полномочий на осуществление сделки в чужих интересах.

4.2. Права Заказчика.

4.2.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения оказания Услуг, рассматриваются только при условии направления мотивированной претензии на срок и (или) качество оказанных Услуг.

4.2.2. Заказчик вправе запросить от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

4.2.3. Заказчик вправе требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

4.2.4. Заказчик вправе обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.

4.3. Обязанности Исполнителя.

4.3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к оплаченным по тарифу Сайту, платформе, видеозаписям и информационным материалам для получения Заказчиком услуг Исполнителя, предоставить иные услуги, входящие в пакет услуг согласно оплаченному Заказчиком тарифу, оказать Услуги качественно и в сроки согласно графику и расписанию.

4.3.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.

4.3.3. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об Услугах по его запросу.

4.4. Права Исполнителя.

4.4.1. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график: проведения консультаций (при наличии таковой необходимости), размещения информационных материалов, проведения обратной связи и иных дополнительных услуг, - не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, с предварительным уведомлением Заказчика об изменениях, а также менять и дополнять содержание консультаций для Заказчика по своему усмотрению.

4.4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее чем за один день до их введения в действие.

4.4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора, в частности, понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.4.4. настоящего Договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком условий, установленных настоящим Договором, совершенное однократно и/или более двух раз.

4.4.4. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика на Обратной связи, на консультации, чате мессенджера в случае нарушения правил поведения в процессе оказания Услуг по настоящему Договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы консультации, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников, нахождение Заказчика в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения.

4.4.5. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором третьих лиц по своему усмотрению без согласования с Заказчиком.

4.4.6. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также своего профессионального экспертного опыта.

4.4.7. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию и сведения, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления, неполного или неверного предоставления Исполнителю информации (сведений) и (или) документов, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до момента представления необходимой информации. Исполнитель вправе запросить предварительно отснятые Заказчиком видеоматериалы / аудио (диктофонные) записи, производимые Заказчиком записи, относящиеся к рассматриваемым в ходе оказания услуг ситуациям.

4.5. Заказчику во время оказания услуг, любой коммуникации с Исполнителем или привлеченными Исполнителем третьими лицами, а также в чатах мессенджеров запрещается:

- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;

- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя, иных участников оказания услуг;

- препятствовать оказанию услуг любым образом;

- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.

4.6. Заказчик понимает и соглашается, что:

- предоставляемая в ходе оказания услуг Исполнителем и привлеченными Исполнителем третьими лицами информация основана на профессиональном практическом субъективном мнении Исполнителя и (или) привлекаемых Исполнителем третьих лиц и носит исключительно рекомендательный характер;

- таковая информация не содержит каких-либо медицинских рекомендаций, плана лечения, постановки диагнозов;

- Исполнитель исключительно сам несет ответственность за свои результаты, эффективность услуг, а взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим;

- Заказчик разрешает производить Исполнителю записи (аудио – и видеоформата) в ходе оказания услуг и использовать их, а также предоставленную Исполнителем информацию и файлы в рамках п. 4.4.7. настоящего Договора, для оценки эффективности проводимых процедур, также Заказчик дает согласие использовать данные сведения, материалы, информацию и файлы (записи) в иных образовательных программах (процессах) Исполнителя, профессиональных публикациях и в коммерческих целях при условии, что Заказчика невозможно будет опознать.


5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.

5.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору зависит от выбранного Заказчиком тарифа / Услуги, указывается на Сайте по адресу: http://pro-mamam-tut.ru/ и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.

5.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты. Оплата осуществляется Заказчиком в течение 3 рабочих дней с момента согласования даты и времени первой консультации, если иной порядок в письменной форме не согласован Сторонами.

5.3. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронных платежных систем (эквайринга), указанных Исполнителем, либо перевод денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо с использованием гиперссылок, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

5.4. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость Услуг определяется как разница суммы совершенного Заказчиком платежа и суммы удержанной комиссии.

5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на указанную им электронную почту всю необходимую информацию для получения услуг.

5.6. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.

6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

6.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в любое время, компенсировав Исполнителю фактически понесенные и оплатив услуги Исполнителя, оказанные до момента такового расторжения.

6.1.1. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя в свободной форме. Денежные средства за вычетом фактических расходов Исполнителя (в том числе, банковских комиссий или комиссий платежных систем за возврат денежных средств и иные расходы) и оплаты оказанных услуг возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком.

6.2. В случае если в течение 3 (трех) рабочих дней с даты окончания оказания Услуг Исполнителю не поступит мотивированная претензия Заказчика на качество и срок оказанных Услуг, таковые услуги Исполнителя считаются оказанными в надлежащие сроки и с надлежащим качеством и принятыми Заказчиком в полном объеме.


7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Неустойка за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны.

7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, болезнь или иная занятость Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

7.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления Услуг по настоящему Договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение Услуг по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте и/или на электронный адрес почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего Договора и возникли после заключения настоящего Договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.7. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

8.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ и настоящим Договором.

9. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Справочные (информационные) и консультационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Все права на предоставляемые материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю.

9.2. При цитировании материалов, если таковое допускается Исполнителем, Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя и его авторские права.

9.3. Использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках оказания Услуг, а также не передавать третьим лицам доступ, за исключением случаев получения на таковые действия отдельного письменного разрешения Исполнителя.

9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты интеллектуальной собственности и авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты от Заказчика компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.


10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.

10.1. Претензии Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляются путем направления на электронную почту Исполнителя. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.

10.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть обоснован.

10.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с офертой и настоящим Договором, заключённым в результате Акцепта оферты, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. настоящего Договора и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

11.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Пархитько Лидия Александровна

ОГРНИП 318774600622239, ИНН 504215911501

Адрес: 111399, г. Москва, пр-кт Федеративный, д. 28, кв. 44

+7 (916) 072-88-19

Адрес электронной почты: info@mamam-tut.ru

Расчетный счет 40802810300001684348

Корр. Счет 30101810145250000974

БИК 044525974

Наименование Банка АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Пархитько Лидия Александровна (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://pro-mamam-tut.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://pro-mamam-tut.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://pro-mamam-tut.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://pro-mamam-tut.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@mamam-tut.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://pro-mamam-tut.ru Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@mamam-tut.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@mamam-tut.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@mamam-tut.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://mamam-tut.ru/policy.

Слово «психотерапевт» используется на нашем сайте в значении «психолог, который владеет методом психотерапии». Это значит, что человек длительно обучался определенному методу (или методам), регулярно проходит супервизии в выбранном направлении и имеет опыт личной терапии. Именно в таком значении слово «психотерапевт» используется в профессиональной среде.


Путаница возникает, потому что на государственном уровне и в юридическом смысле «психотерапевт» – это человек, который работает в клинике и имеет право выписывать медикаменты. И, как правило, это очень близко к значению «психиатр» и очень далеко от значения «ходить на психотерапию». К нам же на сайт приходят люди именно за психологической помощью – чтобы поработать над собой, своими травмами, переживаниями, отношениями и т.д.


На нашем сайте мы оказываем услуги психологического консультирования, не имеем медицинской лицензии и не выписываем медикаменты. Но наши психотерапевты обладают достаточной квалификацией, чтобы направить вас к соответствующему специалисту за фармакологической помощью, если увидят в этом необходимость (например, если обнаружат у вас депрессию или другое расстройство).